Allgemeine Geschäftsbedingungen

Stand: Mai 2026

§ 1 Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen Glanzglück VHL-Haddada (nachfolgend „Auftragnehmer") und dem Auftraggeber über Reinigungsdienstleistungen.

Abweichende Bedingungen des Auftraggebers werden nicht anerkannt, es sei denn, der Auftragnehmer stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

§ 2 Vertragsschluss

Angebote des Auftragnehmers sind freibleibend. Ein Vertrag kommt erst durch schriftliche Auftragsbestätigung oder tatsächliche Aufnahme der Reinigungsarbeiten zustande.

Anfragen über das Online-Formular gelten als unverbindliche Anfragen und begründen keinen Vertragsanspruch.

§ 3 Leistungsumfang

Der Auftragnehmer erbringt folgende Dienstleistungen:

• Büro- und Gebäudereinigung
• Industriereinigung und Hallenreinigung
• Krankenhausreinigung und medizinische Einrichtungen
• Gastronomiereinigung nach HACCP-Standards
• Glasreinigung und Fassadenreinigung
• Gartenpflege und Außenanlagen
• Grundreinigung und Sonderreinigungen

Der genaue Leistungsumfang wird im jeweiligen Auftrag schriftlich festgelegt.

§ 4 Einsatzgebiet

Die Dienstleistungen werden ausschließlich in Weingarten (Baden) und einem Umkreis von 50 km erbracht. Einsätze außerhalb dieses Bereichs bedürfen gesonderter Vereinbarung und können mit zusätzlichen Fahrtkosten verbunden sein.

§ 5 Preise und Zahlung

Alle Preise sind Nettopreise zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Die Abrechnung erfolgt nach vereinbartem Stunden- oder Pauschalpreis gemäß Auftragsbestätigung.

• Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsdatum ohne Abzug zu zahlen.
• Bei Zahlungsverzug werden Verzugszinsen in Höhe von 5 % über dem Basiszinssatz berechnet.
• Barzahlung und Überweisung werden akzeptiert.

§ 6 Pflichten des Auftraggebers

Der Auftraggeber verpflichtet sich:

• Den Mitarbeitern des Auftragnehmers zum vereinbarten Zeitpunkt Zutritt zu den zu reinigenden Räumlichkeiten zu gewähren.
• Notwendige Strom- und Wasseranschlüsse kostenlos zur Verfügung zu stellen.
• Über besondere Gefahren oder Sicherheitsvorschriften zu informieren.
• Wertsachen und gefährdete Gegenstände vor Reinigungsbeginn zu sichern.

§ 7 Kündigung und Stornierung

• Laufende Reinigungsverträge können mit einer Frist von 4 Wochen zum Monatsende gekündigt werden.
• Einzelaufträge können bis 48 Stunden vor Ausführungsbeginn kostenlos storniert werden.
• Bei Stornierung weniger als 48 Stunden vor Ausführungsbeginn wird eine Ausfallpauschale von 50 % des vereinbarten Preises berechnet.
• Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

§ 8 Haftung

Der Auftragnehmer haftet für Schäden, die durch seine Mitarbeiter verursacht werden, im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen. Der Auftragnehmer ist haftpflichtversichert.

Schäden sind unverzüglich, spätestens innerhalb von 24 Stunden nach Feststellung, schriftlich zu melden. Später gemeldete Schäden können nicht anerkannt werden.

Die Haftung für indirekte Schäden, entgangenen Gewinn oder Folgeschäden ist ausgeschlossen.

§ 9 Qualitätssicherung und Reklamationen

Reklamationen sind innerhalb von 24 Stunden nach Erbringung der Reinigungsleistung schriftlich (per E-Mail) anzuzeigen. Der Auftragnehmer verpflichtet sich, berechtigte Reklamationen innerhalb von 3 Werktagen zu beheben.

§ 10 Datenschutz

Die Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß unserer Datenschutzerklärung und den Bestimmungen der DSGVO.

§ 11 Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist Weingarten (Baden), sofern der Auftraggeber Kaufmann ist.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.